El fraude en la incorporación de nuevos clientes (onboarding) es uno de los mayores quebraderos de cabeza para bancos, fintechs, aseguradoras y negocios digitales: hay que detectarlo cuanto antes, pero sin convertir el proceso de alta en una carrera de obstáculos para los usuarios legítimos. Para dar respuesta a ese equilibrio, Experian ha anunciado la integración de Trustfull, especialista en inteligencia de riesgo digital y prevención del fraude, dentro de su Plataforma Ascend™.
Qué cambia con esta integración
Trustfull aporta a Ascend sus Modelos de Riesgo Digital, capaces de analizar en tiempo real cientos de señales asociadas al correo electrónico, el número de teléfono y la IP de cada solicitante. Cruzando estas señales, el sistema puede detectar patrones de riesgo que las verificaciones de identidad tradicionales no siempre pillan a tiempo: huellas digitales recién creadas, datos de contacto desechables, uso de proxies o incoherencias entre distintos atributos de identidad.
El resultado es una capa adicional de inteligencia que se suma a las capacidades de identidad y fraude ya existentes en Ascend, permitiendo a las entidades reforzar su estrategia antifraude sin añadir fricción a los clientes legítimos. Al estar disponible como socio global dentro del ecosistema Ascend, esta tecnología llegará a clientes de Experian en múltiples mercados a través de un marco de integración escalable.
Por qué importa ahora
Los defraudadores explotan cada vez más las identidades digitales y los canales de onboarding, lo que obliga a las organizaciones a mover la detección del riesgo “aguas arriba”: antes de que arranquen los procesos de verificación tradicionales, más costosos e intrusivos. Esto permite derivar únicamente las solicitudes de mayor riesgo a comprobaciones adicionales, mientras los clientes de confianza avanzan con una experiencia fluida, en sectores como servicios financieros, préstamos, pagos y otros negocios digitales.
Angelo Padovani, CEO de Experian Europa, lo resume así:
“Cada vez son más los clientes que quieren detectar el fraude en las fases más tempranas del proceso de alta, sin penalizar con fricciones innecesarias a los usuarios legítimos”
Por su parte, Alex Tonello, SVP de Alianzas Globales en Trustfull, señala que el fraude:
“Se manifiesta cada vez más a través de señales digitales que las comprobaciones de identidad tradicionales pueden no detectar con la suficiente antelación”.
Una alianza respaldada por la experiencia
Trustfull ya es de confianza de cientos de clientes y socios en toda Europa —entre ellos Decathlon, Nexi, ING, Santander, Elavon, Scalapay, Cofidis y Sofinco— para prevenir el fraude sin sacrificar la experiencia de usuario. Con esta integración en Ascend, esa misma tecnología pasa a estar al alcance de la red global de clientes de Experian.