Un nuevo estudio de Experian destaca el papel creciente de la IA en las decisiones de crédito
La inteligencia artificial se está consolidando rápidamente como un pilar fundamental en la concesión de crédito moderna, y una nueva investigación de Experian pone de manifiesto hasta qué punto se ha vuelto estratégica para las entidades financieras. Según el último Experian Perceptions of AI Report, la adopción de tecnologías basadas en IA se acelera a medida que las entidades de financiación buscan mejorar la eficiencia, optimizar la toma de decisiones y gestionar el riesgo en un entorno cada vez más complejo.
El estudio se basó en una encuesta realizada a más de 200 altos directivos y responsables de toma de decisiones de las principales instituciones financieras. La gran mayoría de los participantes considera que la inteligencia artificial será un elemento crítico o de alta prioridad durante los próximos dos años. Más revelador aún: casi nueve de cada diez afirman que la IA desempeñará un papel clave en todo el ciclo de vida del crédito, desde la solicitud y el underwriting hasta la prevención del fraude y la gestión de carteras.
¿Qué está impulsando esta evolución?
Los motivos son claros. Los encuestados esperan que las inversiones en IA se traduzcan en mejoras tangibles en la eficiencia operativa, una mayor precisión en la evaluación crediticia y una gestión del riesgo más proactiva. Estos beneficios ya no son solo teóricos. Muchas entidades están empezando a observar resultados medibles a medida que la IA se integra en los procesos diarios de decisión.
Retos clave en la adopción de la IA
No obstante, la implantación de la inteligencia artificial también plantea desafíos relevantes. La incertidumbre regulatoria sigue siendo una de las principales preocupaciones, y muchos líderes navegan con cautela un marco normativo en constante evolución. A ello se suma la preparación de los datos: casi dos tercios de los encuestados señalan la falta de datos AI-ready como uno de los mayores obstáculos para avanzar.
De hecho, la calidad de los datos se posicionó como el factor más importante a la hora de generar confianza al seleccionar un proveedor de soluciones de IA, lo que subraya la necesidad de contar con fuentes sólidas, fiables y bien gobernadas.
La propuesta de valor de Experian
En este contexto, Experian se encuentra en una posición única. Gracias a su ecosistema de datos líder en la industria y a sus capacidades avanzadas de analítica, Experian ayuda a las entidades financieras a acelerar el paso desde el desarrollo de modelos hasta su impacto real en el negocio.
Las recientes mejoras impulsadas por inteligencia artificial permiten una toma de decisiones más inteligente y proactiva, capaz de anticipar las necesidades de los clientes, detectar el riesgo en tiempo real y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.