Tag: cliente

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Know Your Customer (KYC) en el sector financiero...

La normativa KYC, siglas en inglés de ‘Conoce a Tu Cliente‘, tiene su origen en la lucha contra el blanqueo de capitales, es decir, el dinero ilícito que proviene del terrorismo, el crimen organizado o el narcotráfico. Pero con el uso cada vez más frecuente de Internet y las...

Leer más Know Your Customer (KYC) en el sector financiero
El auténtico coste del fraude, confianza y certidumbre...

“Ser reconocido ayuda a potenciar la confianza”, declara el director de fraude de Experian, Chris Thomas. “Además, hay un valor comercial relacionado con el reconocimiento, pues nos esforzamos por crear identidades digitales de confianza en todos los sectores, canales y países. No obstante, al hacerlo, es necesario mantener un...

Leer más El auténtico coste del fraude, confianza y certidumbre del cliente
La importancia de los datos aplicados al marketing y a...

A diario cuando navegamos por internet recibimos en nuestros dispositivos mensajes de las principales marcas que intentan vendernos sus productos. En ocasiones, el anuncio que asoma en la pantalla corresponde a algún producto de nuestro interés. Mientras que otras muchas, corresponden a ofertas de productos y servicios que nunca...

Leer más La importancia de los datos aplicados al marketing y a la publicidad digital
¿Cómo afecta la regulación financiera al cliente final...

Dos premisas fundamentales han marcado la evolución de las entidades financieras durante los últimos años: el cumplimiento regulatorio y la experiencia de cliente. El nuevo entorno regulatorio está basado en dos pilares: “proteger” a los depositantes, clientes e inversores (IFRS 9, Basilea, GDPR) y mejorar los servicios ofrecidos evitando...

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