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La última versión de la norma internacional sobre adecuación del capital (Basilea III), con sus mayores requisitos en materia de capital y una competencia en aumento en los mercados financieros globales, están sometiendo a los márgenes del sector financiero a una fuerte presión, convirtiendo las estrategias de selección de riesgo basadas en valor en un requisito indispensable para quienes participan en el mercado en vez del "algo que sería bueno tener" que se empleaba en el pasado. Es de sentido común que los clientes con más riesgo paguen un precio superior. Sin embargo, las estrategias de selección o de fijación de precios basadas en el valor del cliente ajustado al riesgo, no son tan habituales como era de esperar.
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MARKETING
Una estrategia de segmentación efectiva tiene que demostrar su valor y entregar información procesable, y también ayudar a la toma de decisiones en área de producto, estrategia de precios y targeting. Pero ¿qué hacer a partir de aquí? ¿Cómo obtener una gama flexible de segmentos a los que dirigirnos? ¿Qué tipo de acciones serían las adecuadas para esos segmentos? ¿Cómo encontrar los segmentos de mayor valor?
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servicios financieros
Clive Gosling es el Principal Asesor de Marketing de Experian en el sector de Servicios financieros. Con más de 20 años de experiencia, incluyendo algunos periodos como Director de Marketing en algunas de las grandes organizaciones financieras, Clive lleva 4 años trabajando en Experian como asesor. Sobre todo para ayudar a los clientes a maximizar su valor y crecimiento a través de la explotación de la inteligencia interna y externa.
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GESTION DE CLIENTES
Aumentar el compromiso del cliente con la marca se está convirtiendo en la nueva clave del marketing, impulsada por el cambio de poder ahora en manos de clientes iniciada por las redes sociales. Pero, ¿quién debe participar y de qué manera? A través de qué canal? ¿Cómo es este concepto diferente al concepto de CRM?
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gestión del riesgo
El Foro Internacional de Riesgo de Crédito, organizado por Experian, se ha ganado su estatus como el punto de encuentro anual para la industria del riesgo de crédito y prevención del fraude. Berlín ha sido la sede de la conferencia de este año en noviembre, dos días llenos de conferencias, seminarios y reuniones.
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